La importancia del neuromarketing (III)

Finalizamos en esta entrada con alguna de las conclusiones derivadas del libro BUYOLOGY, de Martin Lindstrom:

- El 80% de los productos que se lanzan al mercado fracasan dentro de los tres primeros meses. Por eso es tan importante conocer lo que los consumidores necesitan realmente. Y ahí es donde juega un papel fundamental el Neuromarketing.

- El Neuromarketing se puede utilizar antes del lanzamiento de un producto y es más efectivo que las encuestas porque a veces la respuesta del cerebro es distinta a la respuesta racional de las encuestas.

- Por último, el sexo es un reclamo importante en la publicidad en la publicidad. Uno de cada cinco anuncios lo utiliza. No obstante, también puede hacer que se desvíe la atención y hacer que el recuerdo de la marca no sea tan efectivo. Otra cuestión en generar polémica con el sexo, y suele funcionar. También puede tener un efecto negativo utilizar modelos demasiado guapos/as, ya que el público objetivo puede no verse identificado con ellos.

Espero que hayáis disfrutado con estas reflexiones ....

Un saludo. 

Fernando Gonzále-Ferrriz

La importancia del neuromarketing (II)

Continuamos con nuestra interpretación del libro BUYOLOGY, de Martin Lindstrom: 

- Según Lindstrom las encuestas en investigación comercial funcionan, pero solo hasta cierto punto. Muchas veces la gente dice una cosa y luego hace otra porque no actúan de forma racional. O simplemente no dicen la verdad. Por eso el neuromarketing analiza la forma en la que actúa el cerebro con métodos científicos. 

- También se utiliza muchas veces el marketing del miedo para vender determinado tipo de productos: alarmas, seguro, libros de autoayuda... 

- Otro aspecto importante es el de la marca personal y el uso de las Redes sociales y los medios públicos las 24 horas del día para promocionar la imagen.

- Especialmente en neuromarketing es el uso de los sentidos para estimular las compras.

- El olfato incide positivamente en las ventas si es consecuente con la imagen que proyecta la empresa. Vista y olfato estimulan la misma parte del cerebro. El olor a pan recién hecho, por ejemplo, estimula el hambre y aumenta las ventas.

- También el sonido es importante: el crujir de los cereales o las patatas fritas, el ruido de la pajita de McDonalds al perforar el plástico, o el bip de la máquina de las patatas fritas crean una identidad y potencian el consumo.

Continuamos en la tercera y última entrega ...

La importancia del Neuromarketing (I)

Recientemente tuve la ocasión de releer un libro que, ya en su momento, me atrajo por la sencillez con la que el autor expone las conclusiones de varios años de experiencia en el mundo del Neuromarketing, que quizás sea una de las disciplinas más desconocidas en el marketing actual. 

Se trata de "BUYOLOGY", de Martin Lindstrom, del que saqué las siguientes conclusiones: 

- La mente actúa muchas veces de forma inconsciente. A ello contribuyen las neuronas espejo, que nos hacen imitar el comportamiento de otro (hablamos, por ejemplo, de forma distinta a los niños para imitar su forma de comunicarse). Por eso también queremos comprar lo que otros tienen y prestamos más atención a las personas felices y sonrientes que a las serias.

- La medicina se puede aplicar al marketing: ejemplos de ello son las resonancias magnéticas funcionales y la encefalografía, que nos van a permitir detectar qué partes del cerebro reaccionan ante un estímulo en el primer caso, y cuando hay actividad eléctrica en el cerebro en el segundo.

- En el mundo del marketing las marcas juegan un papel fundamental a la hora de vender, e intentan crear grupos a su alrededor con un sentido de pertenencia. Además, una marca es fuerte cuando su producto es único y se diferencia de los demás por algo en contrato. 

- Los marcadores somáticos también juegan un papel fundamental cuando se aplican al marketing. Son atajos de la mente para asociar productos o cualidades a hábitos o experiencias (p. ej. Audi se asocia a un coche de calidad, Duracell a pila que no se acaba nunca, Volvo a seguridad...).

Seguiremos hablando del tema...

Fernando González-Ferriz